携帯電話やスマートフォンでメールが届かない
システムによる配信停止となっている場合や、お使いの携帯電話やスマートフォン(Android・iPhone)の「受信拒否設定」や「なりすまし規制設定」などによってメールを受信できない場合がございます。

携帯電話やスマートフォンで受信したいアドレスのドメインまたはアドレスの登録をされている場合は、papertreeのドメイン「papertree.jp」を入力して登録してください。

【iPhone - 受信設定の確認】
  • ご使用のiPhoneでMy SoftBankにログインしてください

  • メール設定(Eメール)

  • 「迷惑メールブロック設定」を「次へ」

  • 許可「受信許可リスト」の「変更」をタップ

  • 「利用開始」をタップ

  • 次へ

  • 「追加」をタップしてpapertreeのドメイン「papertree.jp」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ

  • 内容を確認して「登録」します

  • ※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
    ※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

【Softbank - 受信設定の確認(スマートフォン)】
  • 設定

  • メール・アドレス設定

  • My SoftBankにログイン

  • メール設定(Eメール)

  • 「迷惑メールブロック設定」を「次へ」

  • 許可「受信許可リスト」の「変更」をタップ

  • 「利用開始」をタップ

  • 次へ

  • 「追加」をタップしてpapertreeのドメイン「papertree.jp」を入力し、「後方一致」を選択して「次へ」をタップ

  • 内容を確認して「登録」

  • ※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
    ※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

【Softbank - 受信設定の確認(携帯電話)】
  • メール

  • 設定 ↓
  • メール・アドレス設定

  • 接続する

  • 迷惑メールブロック設定

  • 「個別設定」にチェックを入れて「次へ」

  • 「4.URLリンク付きメール拒否設定」を確認
  • 「URLを含むメールを全て受け取らない」にチェックが入っている場合は、「特定URLを含むメールのみ受け取らない」にチェックを入れなおし、「OK」をクリック。

  • 「5.受信許可・拒否設定」を確認
  • 「受信許可リスト設定」を選び、「設定する」にチェックを入れたらpapertreeのドメイン「papertree.jp」を入力し「後(方一致)」にチェックを入れて「設定する」→「OK」をクリック。

    ※「かんたん設定」は設定しないでください

【NTT docomo - 受信設定の確認】
  • iMenuに接続
  • (スマートフォンのspモードの場合)ドコモマーケットに接続

  • お客様サポート

  • 3.各種設定(確認・変更・利用)

  • メール設定

  • 2.迷惑メール対策設定の■詳細設定/解除 ↓
  • iモードパスワードを入力

  • 受信/拒否設定の「設定」にチェック

  • 次へ

  • ステップ4の「受信設定」をクリック

  • 「個別に受信したいドメインまたはアドレス」にpapertreeのドメイン「papertree.jp」を入力して「登録」

  • ※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
    ※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。

【au - 受信設定の確認(スマートフォンの場合)】
  • Eメールメニュー

  • Eメール設定

  • その他の設定

  • 接続する

  • 2.迷惑メールフィルター

  • 暗証番号を入力

  • 詳細設定の「指定受信リスト」

  • 「有効/リスト編集する」にチェックを入れる

  • 次へ

  • papertreeのドメイン「papertree.jp」を入力して「登録」

  • また、詳細設定の「個別設定」より「一括指定受信」のチェック項目で、「インターネット」にチェックを入れて更新

  • 次に、「URLリンク規制」の項目を「規制しない」として再度更新

  • 最後に「迷惑メールフィルター」⇒「個別設定」⇒「迷惑メールおまかせ規制」を、「規制しない」として更新

  • ※設定方法は機種により異なる場合がございます。ご了承ください。
    ※設定方法が変更になる場合もございます。携帯電話の説明書や各社ホームページを確認していただくか、各社サポートセンターもしくはショップまでお問い合わせください。